מספקים לך מערכת אחת לכל הניהול התפעולי
CrazyVendor מרכזת את כל המידע והפעולות החיוניות של העסק במקום אחד – מהקלטת הזמנות ועד בקרה פיננסית ושירות לקוחות – כך שלא צריך לעבוד מול כמה מערכות נפרדות.
שלב 1 – חיבור חנויות וערוצי מכירה
בשלב הראשון מחברים למערכת את ערוצי המכירה והמערכות הרלוונטיות לפעילות העסק.
- חיבור חנויות ואתרי מכירה
- חיבור פלטפורמות כמו Amazon, eBay, Walmart ועוד
- חיבור ספקי שילוח
- חיבור מערכת חשבוניות (iCount)
ברגע שהכל מחובר, המערכת מתחילה לאסוף נתונים מכל מקום לממשק אחד.
שלב 2 – ריכוז הזמנות וניהול תפעולי
המערכת מרכזת את כל ההזמנות מכל ערוצי המכירה למקום אחד ומאפשרת ניהול מסודר של כל הזמנה.
- צפייה וניהול כל ההזמנות מממשק אחד
- עדכון סטטוס הזמנה לאורך התהליך
- חיבור ההזמנה לתהליך השילוח
- סנכרון מלאי בין ערוצי המכירה
כך נמנעת עבודה ידנית, כפילויות וחוסר שליטה תפעולי.
שלב 3 – יצירת שילוחים ומעקב
מתוך ההזמנה ניתן ליצור משלוחים כחלק מתהליך העבודה השוטף.
- יצירת משלוחים ישירות מההזמנה
- עבודה מול ספקי שילוח מחוברים
- שליחת מספרי מעקב חזרה לערוצי המכירה
- מעקב אחר סטטוס משלוחים ממערכת אחת
השילוח הופך לחלק טבעי מזרימת העבודה ולא לפעולה נפרדת.
שלב 4 – שירות לקוחות ובקרה תפעולית
CrazyVendor מאפשרת ניהול שירות לקוחות כחלק מהמערכת התפעולית.
- קבלת פניות והודעות שירות מערוצי המכירה
- גישה מלאה לנתוני הזמנה ושילוח בזמן טיפול בפנייה
- מענה מרוכז ללא מעבר בין מערכות
כך צוות השירות עובד עם תמונה מלאה של ההזמנה והלקוח.
שלב 5 – חשבוניות, רווחיות ותמונה פיננסית
בשלב האחרון, הנתונים התפעוליים מתחברים לצד הפיננסי של העסק.
- הפקת חשבוניות מהזמנות
- חיבור נתוני מכירה, שילוח ועמלות
- עבודה מסודרת מול הנהלת חשבונות
- קבלת תמונת רווחיות ברורה של הפעילות
הכול מתבצע כחלק מתהליך עבודה אחד, ללא הזנה ידנית מיותרת.
